アクアプラネットの保証規定のページ

本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。 ご注文いただいた場合は本保証規定にもとづき対応させていただきます。

ご注文全般につきまして

このサイトでご注文頂いた場合は次の規定に同意いただいたものとみなし対応させていただきます。あらかじめご了承のうえご注文ください。

1. 未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。
2. 申出の期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。
3. いかなる場合でも、使用不能から生ずる損害に対して当方は当該商品の交換以上の責を負いません。
4. 商品の価格はすべて消費税込みです。消費税、送料、代引き手数料は表示の価格に含んでいます。
5. 表示の価格は予告なく変更することがございます。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
6. ご希望の納期内に商品をお届けできるように努めますが、当方以外の責による予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
7. お届けの遅延による損害についてはその輸送会社の規定により対処し、当方はその責を負いません。
8. 到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに当店へメールにてご連絡ください。折り返し当店からご連絡を差し上げます。
9. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。また、本人が成人と偽った場合のお客様からのキャンセルはお受けできません。
10. インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
11. 当ページの通信販売は日本国内の宅配便で配達できる地域に限定しています。海外への販売は行っていません。また離島などで宅急便の代金引換が行えない地域の場合は、別途定める方法で代金を先払いしていただくことで注文をお受けできる場合もありますので、メールでご相談ください。
12. 宅急便が配送しない地域からのご注文は、表示の価格に追加料金を頂くことで注文をお受けすることがあります。いずれの場合も標準の納期とおおきく異なることがあります。

【ご注文時のアドレス記入について】

ご注文の画面のメールアドレス記入欄にお客様自身のメールアドレスがなかったり、正しいアドレスの半角英数でごの記入がない場合は、自動応答の注文メールが届きません。またこちらからのお届け予定のご連絡が届かず、重複注文などの間違いの原因になりますので、メールアドレスの欄には正しいアドレスを半角英数で正確にご記入いただけるようお願いします。

保証期間

このサイトでご注文いただいた場合の保障期間は以下のようになります。
あらあらかじめご了承のうえご注文ください。

1. 初期不良の申し出は商品到着後7日以内とさせていただきます。
2. メーカーの保証規定があるものはそれに準じます。
3. 保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
4. 保証期間内であっても、下記「初期不良品について」を満たしている必要があります。
5. 満たされていると判断した場合は同製品と交換、または同等品と交換、あるいは既領収金額の返返金を行いますが、当方はそれ以上の責は負いかねます。
6. 購入の浄水器カートリッジを使用したことによる、浄水器水栓本体やその他の付属機器や部品の故障や不具合については責任を負いかねます。

初期不良品について

初期不良の申し出があった場合、当方は各メーカーに連絡したうえ、その指示のもと対応させていただきます。

初期不良の判断は各メーカーがおこないますが、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。

初期不良の判断に日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。あらかじめご了承のうえご注文ください。

1. 不良箇所、状況などのご連絡があること。
2. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
3. 商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ等)
8. 保証期間内であること。
9. 万一商品が不良品でなかった場合、手数料をいただく場合もございます。

返品について

お客様の注文間違いなどお客様のご都合による返品につきましては以下のお取扱いとなります。 あらかじめご了承のうえご注文ください。

1. 返品はかならず事前に当方までメールでお申し出下さい。その場合の返品される商品は未開封の良品であることが必須条件となります。一度でも接続された商品あるいは内装のビニール袋をあけた時はいかなる場合も返品には応じかねます。
2. 返品された商品がアクアプラネットで検品し上記の条件を満たしている場合、既領収済金額からお届け時の宅配便運賃相当額(下表参照)と代引き手数料相当額(下表参照)を差し引きのうえ返金いたします。接続・開封された商品の返金には応じられません。
3. 返金はお客様の指定の口座へ当方から振込いたしますが、その場合の振込手数料は返金金額より差し引きさせていただきます。
4. 返品商品はお客様の任意の方法で、当方にお送りいただきますが、その送料はお客様のご負担となります。

返品金額とそのとき頂戴する諸費用など

返金する金額は、諸費用を差し引いた下記の数式で計算した金額になります。

返金金額 = 販売金額−宅配便運賃相当額−代引き手数料−振込み手数料(円)

北海道	北東北	南東北	関東
北海道	青森 岩手 秋田	宮城 山形 福島	茨木 群馬 栃木 埼玉 東京 神奈川 千葉 山梨
1．460円	1.060円	940円	940円

信越	北陸	中部	関西
新潟 長野	富山 石川 福井	静岡 愛知 岐阜 三重	滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
940円	940円	940円	1.060円

中国	四国	九州	沖縄
鳥取 島根 岡山 広島 山口	徳島 香川 愛媛 高知	福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島	沖縄
1.190円	1.190円	1.460円	1.460円

代引き手数料

10．000円未満の場合=330円

10．000円以上の場合=440円

振込み手数料

金融機関によりことなります

振込みに要する実費を差し引かせていただきます

その他返品や送料などに関連することについて

このほかの規定は以下のとおりです。あらかじめご了承のうえご注文ください

1. お客様のご都合による返品の場合は、返品の送料などのご負担をお願い致します。
2. こちらから商品を発送させていただいた時の送料・代引き手数料などの諸費用なども必要ですので、ご負担をお願い致します。
3. 商品をお受け取りになる前にご注文をキャンセルされた場合でも、出荷後であれば宅急便会社との契約上、お届けした送料・代引き手数料の諸費用は必要ですので、ご負担をお願い致します。
4. また上記の場合返送の費用はお客様の負担となりますので、宅急便会社からアクアプラネットにその商品の返送の費用の請求があったときには、アクアプラネットはその料金をご注文のお客様に請求いたしますのでご承知おきください。
5. いかなる場合でも、こちらに商品を返品発送する際は、かならず当方まであらかじめご連絡ください。
6. 注文取消しのご連絡はメールで遅滞なくご連絡ください。
7. 当保証規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
8. 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。

次回交換通知について

浄水器カートリッジの次回の交換案内通知を電子メールまたはハガキでおこなっています。

ご自宅にお電話して交換のご案内や勧誘をすることは一切ありません。

もしこのメール送信を希望しない場合は、ご注文時その他の適用にご記入ください。

また、交換通知メール受信の時にその後の送信不用をご連絡いただけます。